Représentant des Usagers du système de santé

Au sein d'un établissement de soins, porter la parole de tous les usagers et assurer le respect et la promotion des droits des usagers
Participer aux instances internes
Collecter et remonter les plaintes ou réclamations, proposer des pistes d’amélioration
Contribuer aux projets de l’établissement (démarche qualité, certification)
Orienter, informer, soutenir les patients, notamment lors de médiations
Faire dialoguer usagers et professionnels